Qual internet é necessária para IPTV?

Constância vale mais que pico

Uma transmissão de vídeo precisa receber dados continuamente, sem pausa. Se a conexão entrega bastante na média mas para por três segundos, a imagem congela — e a média mensal continua ótima no relatório. É exatamente por isso que o teste de velocidade explica tão pouco: ele mede o melhor momento, e o vídeo sofre no pior. O que importa é o comportamento nos vales, não nos picos.

Meça onde a tela está, no horário em que você assiste

Medir ao lado do roteador às três da tarde não representa a televisão às oito da noite. O resultado muda com a distância, com as paredes no caminho e com quantas redes de vizinhos disputam o mesmo canal — e à noite todas essas variáveis pioram ao mesmo tempo. Faça a medição no próprio aparelho que vai assistir, ou pelo menos com o celular encostado nele, e repita em dois horários diferentes. A diferença entre as duas medições costuma ser mais reveladora que o valor absoluto de qualquer uma.

A televisão recebe pior que o seu celular

A antena Wi-Fi de um televisor é menor e mais fraca que a de um telefone, e a TV normalmente fica encostada na parede, dentro de um móvel, no ponto mais distante do roteador. Some as duas coisas e você tem o cenário comum em que o celular marca sinal excelente na sala enquanto a TV, a dois metros dali, recebe um sinal instável. Isso não é defeito da televisão nem do serviço: é física.

2,4 GHz ou 5 GHz: cada um resolve um problema

A faixa de 5 GHz é mais rápida e menos congestionada, mas atravessa paredes muito pior. A de 2,4 GHz alcança mais longe e é muito mais disputada — em prédio, dezenas de redes competem pelos mesmos canais. Se a TV está no mesmo cômodo do roteador, 5 GHz costuma ser melhor. Se está a dois cômodos de distância, 2,4 GHz instável pode ainda assim ser preferível a 5 GHz que cai. Vale testar as duas com o mesmo conteúdo antes de decidir.

• Mesmo cômodo ou parede única: prefira 5 GHz
• Dois ou mais cômodos de distância: 2,4 GHz pode ser mais estável
• Repetidor mal posicionado piora: a TV se prende a ele mesmo com sinal ruim

Quem mais está usando a rede agora

Download de jogo, backup automático de fotos, atualização de sistema e videochamada disputam a mesma conexão — e alguns desses acontecem sozinhos, sem ninguém perceber. Antes de concluir que a internet não serve, pause o que for grande e repita o teste. Se a diferença for evidente, o problema não é capacidade contratada, é concorrência dentro de casa, e a solução é organização de horário ou um roteador que priorize melhor o tráfego.

O cabo como ferramenta de diagnóstico

Não é preciso deixar cabo passado pela casa para sempre. Basta um cabo de rede durante o teste para responder à pergunta mais cara do diagnóstico: se o travamento some com cabo, o problema era o Wi-Fi naquele ponto, e a solução envolve posição, faixa ou repetidor — não trocar de plano. Se o travamento continua igual com cabo, a rede local está descartada e o suspeito passa a ser o aparelho ou a conexão externa. Trinta minutos com um cabo emprestado economizam semanas de tentativa.